İade Politikası

Bu politika, Ordiry'deki abonelik ücretleri ve faturalama işlemleri için geçerlidir. Başlangıç denemesi için kart bilgisi girilerek deneme kaydının oluşturulması, ücretli abonelik için ödeme adımı, yenilemeler, ücretli yükseltmeler, ücretli düşürmeler, iptal planlama, iptal geri alma, ödeme yöntemi güncelleme ve faturalama portalı erişimini kapsar.

Ordiry'nin ücretli abonelik akışları Paddle üzerinden yürütülür. Bu sayfa, üründe uygulanan abonelik davranışını açıklar.

Ürün başlangıç denemesi sunduğunda deneme süresi 14 gündür.

Deneme süreci, kullanıcının kart bilgilerini girerek kayıt işlemini tamamlamasıyla başlar. Deneme süresi boyunca kullanıcı, dilediği zaman iptal talebinde bulunabilir; bu durumda deneme, belirlenen bitiş tarihine kadar geçerliliğini korur.

Kullanıcı, planlanan iptal talebini yürürlüğe girmeden önce geri alma hakkına sahiptir. Planlanan iptalin deneme süresi sonunda yürürlüğe girmesi halinde, herhangi bir ücret tahsil edilmez ve kullanıcının erişimi sonlandırılır.

Deneme süresi sona ermeden iptal işleminin gerçekleştirilmemesi veya planlanan iptalin geri alınması durumunda ise, deneme süreci sonunda ilgili plan otomatik olarak aylık ücretli aboneliğe dönüşür. Bu kapsamda ilk ücret tahsil edilir ve hizmete erişim kesintisiz şekilde devam eder.

Aktif ücretli aboneliğin iptal edilmesi halinde, iptal işlemi mevcut fatura döneminin sonuna planlanır. Abonelik, ilgili dönemin sonuna kadar aktif olarak devam eder. Kullanıcı, dönem sona ermeden planlanan iptal işlemini geri alma hakkına sahiptir. Planlanan iptal geri alınmaz ve yürürlüğe girerse, abonelik sona erer ve kullanıcının hizmete erişimi kesilir.

Aktif ücretli aboneliklerde plan düşürme işlemleri, bir sonraki fatura dönemine planlanır ve mevcut fatura dönemi için herhangi bir iade yapılmaz. Kullanıcı, mevcut fatura dönemi sonuna kadar mevcut plan üzerinden hizmet almaya devam eder; dönem sonunda ise seçilen daha düşük plana geçiş yapılır.

Plan yükseltme işlemleri ise derhal yürürlüğe girer; oluşan fiyat farkı, Paddle tarafından yapılan oranlama (prorasyon) hesaplamasına göre tahsil edilir.

Abonelik sisteminde tamamlanmış tahsilatlar için iade, kısmi iade veya hesap kredisi oluşturulmaz.

Mevcut fatura dönemi içerisinde aboneliğin iptal edilmesi, planın düşürülmesi, cihaz sayısının azaltılması, şube sayısının azaltılması veya hizmetin kullanılmaması, ilgili döneme ait ücretin iadesini gerektirmez.

Tamamlanmış abonelik tahsilatları için nakit iade yapılmaz. Mevcut dönem içerisinde kullanılmayan günler için oranlı (prorata) iade uygulanmaz. Dönem ortasında gerçekleştirilen iptal, plan düşürme, düşük kullanım veya hizmetin gönüllü olarak bırakılması durumlarında hesap kredisi tanımlanmaz.

Ürün içindeki faturalama aksiyonları şunlardır: deneme başlatma, ücretli abonelik için ödeme adımını başlatma, iptal planlama, planlanan iptali geri alma, ödeme yöntemi güncelleme ve faturalama portalını açma.

Bir tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız işletme ve fatura bilgileriyle bizimle iletişime geçin. Bu sayfa üzerinden tek tık iade işlemi yapılmaz.

Bu İade Politikası değiştiğinde sayfanın üst kısmındaki tarihi güncelleriz. Önemli değişikliklerde uygun olduğunda ek bildirim yayınlarız.